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实名制或是整肃非法网络公关的钥匙

发表时间:2011-04-23 13:10评论:0条 我要投稿
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     如果你要棒杀一个人,请使用“水军”;如果你想捧红一个人,也请使用“水军”。非法网络公关已然成为在互联网界呼风唤雨的超能量,而这种力量一旦货币化,又成为一个“钱景”无限的灰色产业。

    从本月中旬起,中央外宣办、工业和信息化部、公安部、国家工商总局等四部门已在全国范围内联合开展整治非法网络

公关行为专项行动,活动持续2个月。通过专项行动,坚决打击非法网络公关行为,遏制非法网络公关猖獗势头,维护互联网正常传播秩序和市场经济秩序。国家层面、多部门联合的专项打击行动无疑是对网络“水军”的沉重打击。

    在民众眼里,互联网是一个倡导平等、自由的理想世界,也因此,不少人更愿意从网上获取信息、亲近民意,认为这才更接近真实与真相。中国拥有世界上最大的网络社区,截至目前,约有4.57亿网民。世界经济论坛发表的“2010-2011全球信息技术报告”指出,对于“是否每天或每周都会在网络上发言”的问题,45%的大陆受访网民都选择肯定的答复。这项比例位居全球之首,中国网民堪称全世界“最勤奋网民”。

    然而这种无门槛、原生态的“民意集散地”,很快被“不法商贩”盯上:以谣言为素材、以灌水为机制、以炮制民意为目的,将不知情的网民掌控在自己制造的舆论氛围里,利用传播的羊群效应,将“伪民意”明码标价,当成换钱的商品,在潜规则下交易甚欢。去年“3?15”时,一些删帖公司借“维护品牌形象”之名,有偿删除消费者投诉帖子,并向被投诉公司收取公关费用。近年来,类似网络黑公关更是泛滥成灾:中国乳业的“罗生门”、360与腾讯之战、“奥巴马女郎”、“凤姐”、“小月月”……网络社会的丛林法则令人瞠目,“网络黑社会”已引发相关经济社会危机。在今年全国“两会”上,“网络水军”成为不少代表热议和外界关注的热点问题。全国政协会议新闻发布会发言人赵启正在回答记者提问时表示,网络环境发展错综复杂,“网络水军”值得注意。

    如何整肃网络公关、打击非法行为,公众与相关专家各有各的见地:比如要求强化互联网业刮骨疗伤的自律精神,自觉整饬不良商业行为;比如要求公民强化“网民”意识,恪守网络伦理与政策法规,从“不明真相”的舆情推动者成长为有理有利有节的舆情判断者;比如要求职能部门清理产业门户,像美国等西方国家一样,以立法的形式强化对互联网的约束和管理……笔者以为,以上各种建议各有各有道理,但不妨加上网络实名制这一条。

    近些年网络实名制的呼声不断增强。今年两会期间,致公党中央就提交了《关于规范“网络水军”的提案》,其中明确提出对于“网络水军”这种利用网络开放性和匿名性左右舆论的行为予以规范管理,建议对互联网逐步实现实名制。实名制最大的争议在于私隐保护,然而,最简单的一个逻辑是——如果网络环境是开放而有序的,善意的实名言论定然不会招致风险;而如果网络环境是混乱而失范的,恶意的匿名言论便有了安身的空间。实名制的意义,并不在于一切网络行为真名实姓,而是将虚拟的网络行为与真实的人物身份对接,以期在发生违规违法行为时,不至于无法按图索骥。换言之,实名制并不会伤害网络社会的虚拟性。至于私隐的保护,如果能在“个人信息法”、“隐私权法”等层面有更为积极的作为,完全不会因论坛等网络管理平台泄密而给公民权利带来伤害。网络实名制并不是要侵犯个人私隐,而是强调网民在“公共发言”中与权利对等的责任,以此加强对网络信息的管理。

    虚拟的网络越发彰显其公共性,那么,公共治理就不应对之放任不管——如同传统公共生活一样,依法治理是有序发展的前提,而公共社会也呼唤着网民的社会责任和规则理性。整饬网络公关、甄别真伪民意,这是改善网络媒体形象、构建文明诚信网络传播机制、优化网络产业结构的破题之需——不妨以实名制为钥匙,揭开网络公关黑化之症结。(

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